ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (в ред. от 01.09.2025) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности.

Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является ИП Намоев Роман Мамоевич (ИНН: 233009254923, ОГРНИП: 314237302200078), заведение «Еда с характером».

Адрес сайта: https://food-with-character.tasteok.ru
E-mail: e_f_c@tasteok.ru
Телефон: +7 (918) 085-20-02

1. Общие положения

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://food-with-character.tasteok.ru.
1.3. Согласие на обработку персональных данных даётся Пользователем отдельным действием — отметкой соответствующего поля при регистрации или входе. Согласие на получение рекламных сообщений даётся отдельно от него и не является условием оформления заказа. Дата, вид согласия и редакция настоящей Политики, действовавшая на этот момент, фиксируются Оператором.

2. Основные понятия

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, доступных по адресу https://food-with-character.tasteok.ru.
2.4. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без дополнительной информации принадлежность данных конкретному Пользователю.
2.5. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.6. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю сайта.
2.7. Пользователь — любой посетитель сайта https://food-with-character.tasteok.ru.
2.8. Трансграничная передача — передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному органу власти, иностранному физическому или юридическому лицу.
2.9. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых данные уничтожаются безвозвратно.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверную информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом согласия на обработку персональных данных продолжать обработку в случаях, предусмотренных законом № 152-ФЗ;
— самостоятельно определять состав и перечень мер защиты персональных данных.

3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в срок, установленный законом;
— публиковать настоящую Политику в открытом доступе на сайте;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные законом № 152-ФЗ.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
— отзывать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
— обжаловать неправомерные действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об изменении своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей (принцип минимизации данных).
5.3. Не допускается объединение баз данных, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки.

6. Цели обработки персональных данных

6.1. Цели обработки:
— приём, исполнение и доставка заказа, связь по нему;
— регистрация и ведение учётной записи, вход в неё;
— программа лояльности: начисление и списание баллов, промокоды, подарки;
— поддержка и рассмотрение обращений;
— рекламные и информационные рассылки — только при отдельном согласии;
— защита от мошенничества и злоупотреблений (повторное получение бонусов, подбор пароля);
— исполнение требований законодательства, включая кассовую и бухгалтерскую отчётность.
6.2. Обрабатываемые персональные данные:
— фамилия и имя;
— номер телефона;
— электронный адрес (e-mail);
— дата рождения и пол — если Пользователь их указал;
— адреса доставки, включая комментарии к ним и координаты точки на карте;
— идентификаторы учётных записей во внешних сервисах, через которые выполняется вход: Яндекс ID, VK ID, Telegram, MAX;
— история заказов, платежей, начислений и списаний баллов;
— переписка и вложения в чате поддержки, оценки заказов и отзывы;
— технические данные: IP-адрес, файлы cookie, сведения об устройстве и браузере, технический идентификатор устройства, токен push-уведомлений, версия приложения;
— рекламные метки перехода на сайт (UTM).
6.3. Правовые основания:
— исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 закона № 152-ФЗ), — для приёма, оплаты и доставки заказа;
— согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 закона № 152-ФЗ) — для рекламных рассылок и необязательных файлов cookie;
— исполнение обязанностей, возложенных законом (п. 2 ч. 1 ст. 6), — для кассовых чеков и бухгалтерского учёта;
— законные интересы Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6) — для защиты от мошенничества и злоупотреблений при получении бонусов.

7. Условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется только на основании отдельного согласия субъекта, исполнения договора или иных законных оснований, предусмотренных ст. 6 закона № 152-ФЗ.
7.2. В случаях, предусмотренных законом, Оператор вправе обрабатывать персональные данные без согласия субъекта.

8. Порядок сбора, хранения и передачи персональных данных

8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ неуполномоченных лиц, в том числе шифрование, двухфакторную аутентификацию, ограничение доступа.
8.2. Персональные данные передаются третьим лицам только в объёме, необходимом для исполнения заказа и работы сервиса, либо в случаях, предусмотренных законом. Обработку по поручению Оператора (ч. 3 ст. 6 закона № 152-ФЗ) осуществляют:
— платёжные сервисы — приём оплаты и формирование кассового чека;
— система автоматизации предприятия питания — передача состава заказа на кухню;
— служба веб-аналитики Яндекс.Метрика — статистика посещений, если Пользователь дал согласие на аналитические cookie;
— сервисы доставки push-уведомлений и мобильной аналитики — доставка сообщений в приложение.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может обновить их самостоятельно в личном кабинете либо направив уведомление на e-mail e_f_c@tasteok.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 закона № 152-ФЗ. Отдельные технические сервисы, указанные в п. 8.2 (доставка push-уведомлений, аналитика мобильного приложения), могут обрабатывать технические идентификаторы за пределами Российской Федерации.
8.5. Сроки хранения:
— данные заказов, платежей и кассовых документов — в течение срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством;
— данные учётной записи — до её удаления Пользователем;
— после удаления учётной записи имя и фамилия удаляются в течение 30 дней; сведения о заказах, платежах и полученных бонусах сохраняются как первичные документы и для защиты от повторного получения бонусов при повторной регистрации.
8.6. Информация, собираемая сторонними сервисами, обрабатывается указанными лицами в соответствии с их политикой конфиденциальности. Оператор заключает с ними договоры, предусматривающие обязанность обработки персональных данных в соответствии с законом № 152-ФЗ.
8.7. Условием прекращения обработки персональных данных является достижение целей, отзыв согласия субъектом — в части обработки, которая ведётся на основании согласия, — или выявление неправомерной обработки. Отзыв согласия не прекращает обработку, которая ведётся на иных законных основаниях (исполнение договора, требования законодательства о хранении документов).

9. Использование файлов cookie

9.1. Сайт использует две категории файлов cookie:
— строго необходимые — вход в учётную запись, корзина, выбранный филиал, сохранение решения по cookie. Без них сайт не работает, поэтому они используются на основании исполнения договора и отключить их нельзя;
— аналитические — Яндекс.Метрика и собственная статистика сервиса. Используются только при согласии Пользователя.
9.2. Согласие на аналитические cookie даётся в баннере при первом посещении. Отказ равнозначен согласию и доступен в один клик: кнопка «Только необходимые». До получения согласия аналитические сервисы не подключаются.
9.3. Ранее данное решение можно изменить в любой момент — ссылка «Настройки cookie» в нижней части сайта либо переключатель «Аналитика» в личном кабинете, раздел «Безопасность». Отзыв действует с момента изменения настройки.
9.4. В мобильном приложении сторонние сервисы веб-аналитики не используются, поэтому баннер о cookie не показывается. Собственная статистика использования приложения ведётся Оператором на основании его законного интереса (п. 7 ч. 1 ст. 6 закона № 152-ФЗ) — понимать, какими разделами пользуются и где прерывается оформление заказа. Отключить её можно там же: личный кабинет → «Безопасность» → «Аналитика».
9.5. Пользователь также вправе отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлечь нарушение работы отдельных функций сайта.

10. Трансграничная передача персональных данных

10.1. Основные базы данных сервиса размещены на территории Российской Федерации (п. 8.4).
10.2. При использовании мобильного приложения технические идентификаторы устройства и токены push-уведомлений передаются сервисам доставки уведомлений и мобильной аналитики, инфраструктура которых находится за пределами Российской Федерации. Такая передача необходима для работы push-уведомлений о статусе заказа.
10.3. Трансграничная передача осуществляется с соблюдением требований ст. 12 закона № 152-ФЗ.

11. Как воспользоваться своими правами

11.1. Изменить свои данные — в личном кабинете, раздел «Личная информация».
11.2. Отказаться от рекламных сообщений — в личном кабинете, раздел «Безопасность», переключатель «Акции и предложения». Уведомления о статусе собственного заказа при этом продолжают приходить: они не являются рекламой.
11.3. Изменить решение по cookie и аналитике — ссылка «Настройки cookie» в нижней части сайта либо переключатель «Аналитика» в личном кабинете, раздел «Безопасность». В мобильном приложении — только переключатель.
11.4. Удалить учётную запись — в личном кабинете, кнопка «Удалить профиль». Вход в аккаунт станет невозможен, накопленные баллы сгорают, имя и фамилия удаляются в течение 30 дней. Сведения о заказах и платежах сохраняются в объёме, необходимом для отчётности (п. 8.5).
11.5. Запросить информацию об обработке своих данных или направить иное требование — по контактам из раздела 13. Ответ направляется в срок, установленный законом.

12. Конфиденциальность персональных данных

12.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать их третьим лицам без согласия субъекта, если иное не предусмотрено федеральным законом.

13. Заключительные положения

13.1. Пользователь может получить разъяснения по обработке его персональных данных, направив запрос:
— e-mail: e_f_c@tasteok.ru
— телефон: +7 (918) 085-20-02
13.2. Данный документ будет обновляться по мере изменения требований законодательства. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.
13.3. Актуальная версия документа размещена по адресу: https://food-with-character.tasteok.ru/privacy

Контактные данные Оператора

Оператор: ИП Намоев Роман Мамоевич
ИНН: 233009254923
ОГРНИП: 314237302200078
Адрес: 353221, РОССИЯ, КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ, ДИНСКОЙ Р-Н, СТ-ЦА СТАРОМЫШАСТОВСКАЯ, УЛ КРУПСКОЙ, Д 94
E-mail: e_f_c@tasteok.ru
Телефон: +7 (918) 085-20-02
Сайт: https://food-with-character.tasteok.ru

Дата последнего обновления: 30 августа 2026 г.